Aqui você encontrá as perguntas mais frequentes, caso sua súvida não seja solucionada entre em contato conosco!
1- Qual o banho das peças folheadas?
R: As peças douradas são banhadas a um milésimo de ouro 18K e contém dupla camada de verniz diamond. As peças pratas são banhadas a vinte milésimos de prata 925 e contém dupla camada de verniz diamond. Algumas peças da loja são banhadas apenas no verniz italiano, orientamos sempre que seja verificado a descrição das peças que esta adquirindo.
2- As peças possuem garantia?
R: Não damos garantia das peças.
3- Como é calculado o frete?
R: O frete será calculado no carrinho de compra, após a indicação do seu CEP, todo o processo é feito pelo próprio site e você poderá optar pelo melhor valor e prazo para sua localização.
4- Vocês possuem loja física?
R: Nossa loja física fica situada no endereço Rua Miguel Carlos, 57 - loja A06/A08 - São Paulo/SP (Shopping Rubi). Para retiradas na loja física selecione no frete a opção RETIRAR NA LOJA. Nosso horário de funcionamento é de Segunda á Sexta das 07h ás 17h e aos Sábados das 07h as 12h.
5- Qual valor mínimo de compra no site?
R: O valor mínimo para compra é de R$ 100,00.
6- Quais cuidados devo ter com minha peça?
R: Os cuidados básicos que deve-se ter com as peças são:
- Não tomar banho com a peça;
- Evitar contato com perfumes, cremes e cosméticos;
- Não entrar no mar ou piscina.
OBS: Se você é revendedor sempre cuide ao expor sua peça, não deixe que fique exposta a luz direta, principalmente as peças pratas.
7- Como comprar uma maior quantidade?
R: Caso apareça a mensagem de estoque indisponível indicamos que você coloque uma quantia menor e tente novamente. Caso você tente comprar uma quantidade maior do que que o site permite entre em contato com nossos canais de atendimento ao cliente que poderemos te ajudar da melhor forma possível.
8- Não achei o produto que queria, como faço?
R: Caso você não encontre um produto indicamos que você finalize sua compra e posteriormente entre em contato com nossos canais de atendimento, caso o produto desejado esteja disponível em nossas unidades adicionaremos ao seu pedido.
